Hip hurraa! Sosiaalisella aikakaudella B2B-markkinointi on ottanut monta askelta oikeaan suuntaan. Tuoteoksennuksen ja teknisten ominaisuuksien sijaan jo puhutaan asiantuntijuudesta ja mielipidejohtajuudesta. Nämä ovat oikein jaloja tavoitteita, mutta useimmat yritykset ja ihmiset eivät kykene niihin. Mielipidejohtajaksi ei nousta ilmoittamalla asiasta Twitterissä.
B2B-markkinointi tarvitsee intohimoa, innostusta ja iloa
Intohimo, innostus ja ilo. Nämä kaikki ovat suomalaiselle lähtökohtaisesti pelottavia. Eihän nyt työstä saa tykätä, sitähän tehdään rahan ja luterilaisuuden nimissä. Tunteet, etenkin positiiviset, täytyy pitää vakan alla. Vaikka tämä kuulostaa läpänheitolta, niin B2B-markkinoinnissa tämä tuntuu olevan sääntö eikä poikkeus.
Sisältöä suolletaan kuin t-paitoja hikipajassa, mutta harvoin niistä tulee hyvällä tuulelle ja vielä harvemmin tulee fiilis, että tekijä olisi kokenut erityisen paljon riemua niitä tehdessä. Asiantuntemusta varmasti riittää, muttei se välity lukijalle tai katselijalle. Tilinpäätöskin vaatii hurjasti asiantuntemusta, mutta puisevaa iltalukemista sekin on. Markkinointisisältö ei saa olla tilinpäätökseen verrattavissa. Missä välissä eksymme tieltä ja jätämme taaksemme lapsenomaisen olemisen?
Jos sinulla ei ole hauskaa tehdessäsi markkinointia, teet jotain väärin.
Tähän lauseeseen tiivistyy kaikki. Markkinoinnin pitää olla hauskaa: ideoidessa, luotaessa, editoidessa, julkaistaessa, palautetta käsiteltäessä jne. Analytiikalle ja datalle on paikkansa, sitä hyödynnetään päätöksenteossa ja tulosten käsittelyssä, mutta sisällön täytyy olla muuta kuin avainsanalistauksia tai faktaa faktan perään. Jokaisessa vaiheessa pitää tulla hymy huulille ja työstä täytyy nauttia.
Samaa toitottaa Mika Häkkinen. Hän mentorinsa James Hunt muistutti nuorta formulatähteä, että muista pitää hauskaa ajaessa.
Markkinointi toimii silloin, kun se aiheuttaa tunteita. Se mikä on sinusta hauskaa, on varmasti muistakin. Osa yleisöstäsi tulee inhoamaan sisältöäsi, mutta negatiiviset tunteet ovat parempia kuin se, että sisällön parissa pörräävät kokevat yhtä suurta tunneskaalaa kuin lobotomiapotilas.
Asiantuntemus ei kärsi tunteista
Argumentit siitä, että ”meidän toimiala on erilainen”, ”meidän asiakkaat ovat tietynlaisia”, ”meillä ei voi tehdä tuollaista” ovat paskapuhetta. Businesspäättäjät ovat ihmisiä, ihan samanlaisia kuin me kaikki olemme. He eivät ole tunteettomia robotteja. Asiantuntemus ei vähene, vaikka mukaan liitää jotain hauskaa ja erilaista. Häviääkö johtajan auktoriteetti, osaaminen ja johtajuus, jos hän kertoo vitsin tai hauskan kaskun? Ei. Se inhimillistää häntä, tekee hänestä lähestyttävämmän, ja häneen on helpompi samaistua. Haluaako kukaan olla takakireän ja vain faktaa laukovan johtajan alaisuudessa? Miksi sitten asiantuntijamarkkinointiin suhtaudutaan niin varovaisesti?
Markkinoijan tehtävä on herättää tunteet eloon. Kovimmalle asiantuntijalle ei välttämättä ole luontaista liittää sisältöihin tunteita, siksi häntä pitää auttaa siinä. Syvästi perehtyneellä on kuitenkin aina mukana aitoa innostusta, jopa intohimoa työtään kohtaan. Tämä on markkinoijalle helppo tulokulma – tähän liekkiin, kun valaa petrolia, sisältö syttyy tuleen.
—
Sovitaanko yhdessä, että lopetetaan tylsän B2B-markkinoinnin tekeminen. Tehdään jotakin jännää, hauskaa ja innostavaa. Näytetään tunteet ja lisätään metaforisia adjektiiveja tekemiseemme. Kun ilo, intohimo ja innostus näkyvät, asiantuntijuuskin paistaa kirkkaammin. Vain todellinen mielipidejohtaja uskaltaa erottua massasta ja tehdä asiat omalla tavallaan.
Inspiraatioksi voi katsoa Houston Inc:in videoita, niistä välittyy nautinto.
Karl Filtness
Olen intohimoinen moderni markkinoija – markkinointi on elämäni ammatillinen rakkaus. Haluan täyttää kaikki aistini sillä, ympäröidä itseni uusilla tavoilla vaikuttaa ihmisiin, tahdon imeä itseeni uusia ajatuksia ja levittää vaikuttavaa sisältöä.
Olen parhaimmillani, kun luon, innovoin ja esiinnyn. Tahdon inspiroida ympärillä oleviani. Markkinointi on suuressa murroksessa ja täynnä jännittäviä tilaisuuksia. Hallitsen nykyiset trendit ja haluan mukautua nouseviin mahdollisuuksiin. Lue lisää LinkedInistä.
Iloa silmille 