Markkinointianalytiikka ja verkkoanalytiikka ei ole itse tarkoitus

Markkinointianalytiikka ei saa olla itsetarkoitus

Statistiikka on aina ollut urheilussa isossa osassa. Baseballista kertova elokuva Moneyball toi laajalle yleisölle tiedoksi, miten analytiikasta on tullut osa urheilujohtamisen arkea. Analytiikka ei ole kuitenkaan kaikkien mieleen.

Tässä videossa koripallolegenda Charles Barkley asettaa analytiikkaperusteisen joukkuerakentamisen infernon yhdeksännelle tasolle. Barkleymaiseen tyyliin kommenteissa on yliampuvia viihteellisiä elementtejä, mutta sisimmissä kaikki mitä hän sanoo on totta.

 

TL;DW: Jos et jaksa katsoa, Barkley uskoo, että menestyvä joukkue tarvitsee luovia supertähtiä. Huippuja sisältävä porukka on parempi kuin tasainen ja harmaa joukkue, joka tekee tilastollisesti asiat oikein. Analytiikalla pääsee eteenpäin, mutta sillä ei voiteta mestaruuksia.

Analytiikka on työkalu ja väline, miten kehittää urheilijoita, mutta se ei ole itsetarkoitus. Tämä pätee joukkueurheilussa, mutta myös markkinoinnissa.

 

Excel-johtaminen ei ole tie menestykseen

Markkinointianalytiikan kasvu on ollut päätähuimaavaa. Se on ollut yksi mullistavimpia muutoksia markkinoinnin historiassa. Digitaalisuus on tuonut numeraalisen tiedon kaikille mahdolliseksi. Mutta kuten Barkley toteaa, analytiikalla ei voiteta mestaruuksia.

Analytiikkaa tarvitaan, sillä sen avulla saa käsityksen tekemisestään. Analytiikalla tehdään korjausliikkeitä – sillä todennetaan, mitä on tehty oikein ja mitä ei niin oikein. Parhaimmillaan analytiikka on strateginen ohjaustyökalu, pahimmillaan pienien merkityksettömien numeroiden seurantaohjelma.

Numerot, prosentit ja nuolet eivät kuitenkaan osaa luoda strategioita. Ne eivät tiedä, mistä brändi koostuu. Ne eivät osaa johtaa tiimiä parempiin tuloksiin. Ne kertovat vain siitä, mitä on tehty. Ei sitä mitä on jätetty tekemättä. Tätä varten tarvitaan ihmisiä – mitä taitavammat yksilöt, sen paremmat tulokset.

Markkinoinnissa luovuudella on merkittävä rooli. Bloggaukset, kuvat, presikset, kampanjat, twiitit ja copyt ovat ihmisten tekemiä ja vaativat luovaa otetta. Mitä taitavampi joukkue on tekemässä markkinointia, sen paremmalta näyttävät myös numerot. Kun annetaan tilaa ajatella, suunnitella ja inspiroida, markkinointi kehittyy ja siinä on vaikutusvaltaa.

 

Ihmiset tekevät numerot

LeBron James on maailman paras koripallopelaaja, koska hän on luova, hänelle annetaan tilaa ja hän saa käyttää omia vahvuuksiaan hyväksi. LeBron ei olisi niin musertava, jos hänen käskettäisiin vain heittää kolmosia. Vaikka analytiikka mukaan se olisikin tehokkainta.

Markkinoinnissakin huiput osaavat lukea omaa pelikenttää. Vastapuoli on ihmisten muuttuvat mieltymykset ja tavat toimia. Analytiikka on aina peräpeiliin tuijottamista. Markkinoijan on osattava mennä sinne, missä pallo tulee olemaan. Tulokset tulevat pienen etukenon siivittämänä. Kilpailuetu syntyy, kun katsotaan eteenpäin ja ennustetaan tulevaa.

Moderni markkinointi on taiteen ja tieteen liitto. Molempia tarvitaan. Taide varmistaa luovuuden ja uudistumisen. Tieteen ja datan avulla analysoidaan ja osoitetaan tulokset. Kone voi olla analyyttinen, mutta vain ihminen voi olla luova ja inspiroiva.

Aina ei uppoa, mutta taitava peluri osaa analysoida mistä se johtui. Ratkaisu ei välttämättä ollut väärä, vain toteutustapa oli heikko. Sitä ei numerot kerro, siihen tarvitaan ihminen.

 

Kirjoitus on alun perin ilmestynyt Descomin blogissa.

 


Karl Filtness

Karl FiltnessOlen intohimoinen moderni markkinoija – markkinointi on elämäni ammatillinen rakkaus. Haluan täyttää kaikki aistini sillä, ympäröidä itseni uusilla tavoilla vaikuttaa ihmisiin, tahdon imeä itseeni uusia ajatuksia ja levittää vaikuttavaa sisältöä.

Olen parhaimmillani, kun luon, innovoin ja esiinnyn. Tahdon inspiroida ympärillä oleviani. Markkinointi on suuressa murroksessa ja täynnä jännittäviä tilaisuuksia. Hallitsen nykyiset trendit ja haluan mukautua nouseviin mahdollisuuksiin. Lue lisää LinkedInistä.

 

Vastaa

Täytä tietosi alle tai klikkaa kuvaketta kirjautuaksesi sisään:

WordPress.com-logo

Olet kommentoimassa WordPress.com -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Twitter-kuva

Olet kommentoimassa Twitter -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Facebook-kuva

Olet kommentoimassa Facebook -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Google+ photo

Olet kommentoimassa Google+ -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Muodostetaan yhteyttä palveluun %s